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熊家窑社区:最是“小事”暖民心 居民送来感谢信

枝江融媒(记者 金秋)近日,马家店街道熊家窑社区收到一封来自社区居民的感谢信,信中字里行间,处处流露出写信者对高效暖心的社区工作人员的深深感激。

熊家窑社区:最是“小事”暖民心 居民送来感谢信

熊家窑社区:最是“小事”暖民心 居民送来感谢信

“我要表扬贵社区负责劳动保障工作的刘婧女士,她一心为居民着想,主动热情、周到服务、任劳任怨、履职尽责的精神,深深打动了我。”这封感谢信,出自熊家窑社区居民张玲女士之手,信中提到的刘婧,是熊家窑社区的工作人员,平常主要负责劳动保障、网格服务等相关工作。

原来,张女士要为弟弟办理40-50岁人员灵活就业社保补贴,但她和家人现在外省,无法赶回。12月6日,张女士向社区打来电话求助,此时,距离办理截止时间只有一天,这让她很是担忧。接通电话的刘婧听闻后,亲切地安抚和回复了她,并认真记录下所需信息,在一天之内帮忙代办好了这一补贴。

“因在外地没有时间回去,就想着打电话试试,问问情况,没想到社区的刘婧接到电话后很热情地帮助我解决了这桩烦心事,而且我了解到这段时间他们也特别忙,她还给自己增加工作量,热情地帮助我,我非常感动,所以我一定要写信感谢她。”张女士说。

“这是我份内工作的一件小事,是我应该做的,没想到他们这么放在心上。收到感谢信我又惊讶又感动,这也是对我工作最大的肯定,我以后会把社区服务做得更好,做居民的贴心人。”熊家窑社区工作人员刘婧说。

熊家窑社区:最是“小事”暖民心 居民送来感谢信

一封平凡的感谢信,承载着一位普通居民对社区温暖服务的认可,而这样的热心事例,在熊家窑社区并不少见。近年来,熊家窑社区不断优化服务,提升基层组织工作能力,坚持民有所呼、我有所应,民有所难、我有所帮,民有所惑、我有所解,把民生实事办到群众身边、办进群众心坎,持续提升社区居民的幸福感。

熊家窑社区党委书记李兰表示,社区将持续抓好服务,坚持“小事不小视”的原则,让所有社工树立“居民无小事、事事要关心”的服务思想,尽最大努力去服务居民。通过一周一学一讨论让每个社工都学会服务方式方法,让服务更有温度、有深度,提升居民对社区的满意度。

(责任编辑 赵雪如)

作者:枝江市融媒体中心,如若转载,请注明出处:http://www.yichangt.com/11440.html

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